中古パソコン専門店 リサイクルPC Gテック

Q出荷はいつ頃ですか

A平日の13時までのご注文は即日発送いたします。銀行振込決済はお振込確認後の発送となります。

Q日時指定はできますか

Aご対応可能です。時間指定は【午前中】【14-16時】【16-18時】【20-21時(19-21時)】にて承ります。

Q運送業者はどこですか

Aヤマト運輸、ゆうパック(日本郵便)、佐川急便にて発送します。

当店は地域により運送業者を使い分けています。本州、九州、四国への配送はヤマト運輸を、北海道、沖縄への配送はゆうパックを主に用いています。

Q営業所留めはできますか

A電話かメールにてお問い合わせください。

当店は地域によりゆうパックやヤマト運輸等運送業者を使い分けていますので、ご対応できる場合とできない場合があります。お問い合わせの際は営業所の名称や営業所番号をお控えのうえお問い合わせください。

Q送料はいくらですか

AノートPC、デスクPC/モニタ、小物/周辺機器および合計金額で区分が分かれており下記のようになります。

Q代引手数料はいくらですか

A一律330円です。5000円以上の注文は代引手数料無料です。

Q支払い方法は何がありますか

Aクレジットカード決済、代金引換、銀行振込(代金先払い)があります

Q配達日時を変更したい

A商品出荷前でしたら対応可能です。メールか電話にて当店に連絡をお願いします。

商品出荷後の場合、お客様にて伝票番号をもとに運送業者に連絡していただく事になります。

Qラッピングはできますか

A残念ながら対応していません。

Qどんな梱包で届きますか

A下記画像のような梱包にて発送されます。

Q荷物の発送主は誰ですか

A「リサイクルPC Gテック」です。

Q金額記載書類はつきますか

Aご注文時に書類添付の指定がない限り原則付属しません。

Q請求書、領収書、納品書はつきますか

A希望者様に付属しています。ご希望の場合注文フォームの注文備考欄のチェックをお願いします。これら書類は商品と同梱にて発送いたします。

Q請求書、領収書のフォーマットを知りたい

A次のような書類を商品と同梱いたします。

請求書には発行事業者名、登録番号、日付、品名、支払い方法、合計金額、税率、内消費税額が明記されています。赤線は当該箇所です。

納品書のフォーマットは請求書と同様です。これら書類は商品と同梱にて発送いたします。事前の送付や別送はしておりません。

Q領収書の宛名や但しは指定できますか

A指定可能です。注文フォームの備考欄にその旨記載願います。

Q納品後ですが領収書がほしい

A原則メールでの領収書送付なら対応可能です。紙面での領収書が必要な場合、当店に返送用封筒(切手付き)を送付いただければ対応いたします。

Q納品先とは別住所に領収書を送ってほしい

A返送用封筒(切手付き)を当店にお送りいただければご対応いたします。

Q3ヶ月保証について簡単に知りたい

A次のようになります。

• 保証期間は納品より3ヶ月間となります。
• 範囲は機械(ハード)の修理保証です。
• 万一トラブルが生じた場合、PCを当店に宅配便で送っていただき修理させていただきます。

Q再セットアップ無料サービスとは

APCの初期化作業を無料で行うサービスです。お客様が負担する費用は往復送料のみとなります。

Q買ったパソコンに不具合があります

A誠に申し訳ありませんが[保証について]をご確認いただきお問い合わせをお願いいたします。

Q保証期間を過ぎた場合の不具合はどうなりますか

A有償での修理となりますが対応可能です。

Q購入したパソコンのカスタムはできますか

A可能です。電話かメールにてお問い合わせ願います。

Qお客様都合によるキャンセルについて

A[返品について]を確認いただきお問い合わせをお願いします。

Q商品不具合によるキャンセルについて

A原則修理や交換対応となります。[保証について]をご確認していただきお問い合わせをお願いいたします。

Q交換について

A[返品について]の交換に関する項目を確認いただきお問い合わせをお願いします。

Qセットアップ済みとはどういう意味

AWindowsの初期設定、アップデート、Adobe Reader等の基本ソフトのインストール、必須ドライバのインストール、オフィスのインストール・ライセンス認証などを済ませた状態のことをセットアップ済みと表現しています。

セットアップ時のWindowsのユーザー名はデフォルトユーザーネーム(User)となっており、パスワードは無入力(設定せず)となっております。これは後からお客様にて変更が可能です。

Qクリーニングはされていますか

Aパソコンはきれいにクリーニング済みです。検査・整備・クリーニングについて詳しくは[お店の紹介]をぜひご確認ください。

QMicrosoft Officeは正規品ですか

Aはい。当店のOfficeは純正のPIPC版Microsoft Officeです。物的にライセンスが付属いたします。

当店は不正なサブスクリプションOffice販売やボリュームライセンスの切り売りはしておりません。

Q無線LANアダプタ(無線LAN子機)とは何

APCに無線LAN（Wi-Fi）受信機能を追加する機器です。

これによりワイヤレスインターネットができるようになります。

Qテンキーとは

Aキーボード右側数字入力部分の名称です。

ビジネス利用や家計簿作成にて有ると無いとで効率が変わります。

QWindowsXPや7,8のPCはネット接続できますか

A一応できますが推奨しません。これらOSはメーカーサポートが終了しているのでセキュリティのアップデートが行われていない関係上インターネット接続は自己責任となります。

2023年現在、

WindowsXP PCでインターネット接続しようとすると、ルーターからアクセス遮断されたり、サーバーからアクセス遮断されたりします。ルータからアクセス遮断された場合、外部インターネット接続の一切ができません。 例えネット接続できたとしてもGoogle等多くのサーバーはXPからのアクセスを遮断してくるのでサイトが見れません。

Windows7のPCはWindowsアップデートがWindowsの機能から利用できない場合があります。その場合手動でMicrosoftダウンロードセンターより該当データをDL・PCに適用する必要があります。

Windows8(無印)のPCはWindowsアップデートが自動・手動共にWindowsの機能から利用できません。手動でMicrosoftダウンロードセンターより該当データをDL・PCに適用する必要があります。

当店で販売している古いOSのPCはWindowsアップデート済みです。各OSの最終バージョンまでアップデートして出荷しています。またアップデート用ディスクを付属しているのでオフライン環境でもアップデートできる様にしてあります。

Qセキュリティは入っていますか

AWindows8, 10, 11製品にはWindowsデフェンダーが入っています。

Q商品ページ上に書いてない仕様を確認したい

Aお手数ではございますが個別にお問い合わせいただければご回答いたします。

Q電話で注文したい

A可能です。決済方法が代金引換に限定されますが電話でもご注文をお受けできます。

電話番号は「0533-68-6220」です。電話口ではスタッフに電話でパソコンを買いたい旨、欲しい商品の型番(もしくは商品コード)、個数をお知らせください。

Q見積書がほしい

Aメール(PDF)かFAXでの送信が可能です。

お問い合わせいただき、見積書が必要な旨、希望の商品、個数をお伝え願います。

Q来店したい

A[来店希望の方へ]をご確認のうえお問い合わせください。突然の来店はお控え願います。

Q注文したけれどメールが返ってこない

Aお手数ですが下記を確認いただきお問い合わせ願います。

• メールが迷惑メールフォルダにないか確認
• メールアドレスに間違いがないかの確認

注文より1営業日以上経過してもメールが届かない場合、メール不達の可能性が高いです。恐れ入りますが改めてメールを送信いただくか、電話にて確認をお願いいたします。

Q会員登録のメリットは何

Aポイントが2%溜まります。ポイントは次回買い物よりご利用いただけます。

Qポイントの保有期限について

Aポイントの保管期限は2年です。買物毎に期限が更新されます。